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<title>OTRS::ITSM 5 FAQ Articles (new created)</title>
<description>OTRS::ITSM 5 FAQ Articles (new created)</description>
<language>en</language>
<lastBuildDate>Sat, 12 Sep 2026 11:55:56 GMT</lastBuildDate>

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  <title>Perfis de Usu&#225;rio do SIARE</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2374</link>
  <description>Perfis de Usu&#225;rio do SIARE No SIARE, o acesso &#233; controlado por pap&#233;is (Roles).[..]</description>
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  <title>Qual a diferen&#231;a entre E-mail, idUFSC e idUFSC Completo para Servidores, Alunos de Gradua&#231;&#227;o e Alunos de P&#243;s-Gradua&#231;&#227;o?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2373</link>
  <description>Sempre vemos nos chamados que existe uma confus&#227;o, normal, entre&#160;os usu&#225;rios qu[..]</description>
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  <title>Como fa&#231;o para consultar um processo/solicita&#231;&#227;o/correspond&#234;ncia n&#227;o tendo usu&#225;rio do sistema?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2371</link>
  <description>1) Voc&#234; deve acessar o link abaixo: [1]https://transparencia.sistemas.ufsc.br/[..]</description>
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  <title>Como obter os certificados utilizados na rede sem fio?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2370</link>
  <description>Para se autenticar com seguran&#231;a na rede eduroam &#233; necess&#225;rio que os certificad[..]</description>
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  <title>Como obter os certificados utilizados na rede sem fio?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2369</link>
  <description>Para se autenticar na rede eduroam com seguran&#231;a &#233; necess&#225;rio o uso de certific[..]</description>
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  <title>Adicionando v&#237;deos com visualiza&#231;&#227;o dentro das p&#225;ginas</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2368</link>
  <description>Primeiramente, acess https://arquivos.ufsc.br, fa&#231;a upload do v&#237;deo onde achar [..]</description>
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  <title>Adicionando v&#237;deos com visualiza&#231;&#227;o dentro das p&#225;ginas</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2367</link>
  <description>Primeiramente, acess https://arquivos.ufsc.br, fa&#231;a upload do v&#237;deo onde achar [..]</description>
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  <title>Solicitar, alterar permiss&#245;es ou trocar de setor no sistema SOLAR?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2364</link>
  <description>Para ajustes de permiss&#227;o na Plataforma Solar somente nos m&#243;dulos SPA, SPD, ALX[..]</description>
</item>

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  <title>Liberar permiss&#245;es de acesso no sistema SOLAR?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2363</link>
  <description>Para ajustes de permiss&#227;o na Plataforma Solar somente nos m&#243;dulos SPA, SPD, ALX[..]</description>
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  <title>Erros Comuns no Registro de Est&#225;gio e Termo Aditivo</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2362</link>
  <description>Detalha as mensagens de erro que podem aparecer durante o preenchimento do seu [..]</description>
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  <title>Como consultar a garantia de um equipamento Multi (Multilaser)?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2361</link>
  <description>Para a abertura de chamados para seu equipamento Multi, acesse e siga o passo a[..]</description>
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  <title>Como solicitar acesso ao sistema?</title>
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  <description>P&#250;blico em geral Qualquer pessoa pode acessar o sistema de Egressos&#160;atrav&#233;s do[..]</description>
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  <title>Como configurar "Gmail" para enviar e-mails?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2359</link>
  <description>Se voc&#234; deseja enviar e-mails com sua conta institucional pelo GMail, ou seja, [..]</description>
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  <title>Como conectar a um dispositivo IoT?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2357</link>
  <description>Para conectar um dispositivo IoT a redeUFSC, h&#225; duas possibilidades: - Caso o[..]</description>
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  <title>Acesso depois do fim dos v&#237;nculos</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2355</link>
  <description>- Servidores - Atualmente o servidor aposentado n&#227;o perde sua caixa de e-m[..]</description>
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  <title>Como permitir que um usu&#225;rio Convidado utilize a rede sem fio (eduroam) e VPN?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2354</link>
  <description>1 - Acesse o site [1]https://idufsc.ufsc.br/ e digite seu idUFSC, Matr&#237;cula, E-[..]</description>
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  <title>Regras para que o sistema exiba um servidor na listagem de Orientador ou Supervisor na UFSC</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2353</link>
  <description>A ferramenta ir&#225; completar os nomes dos servidores da UFSC que atendam aos segu[..]</description>
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  <title>Como gerenciar as pastas do webmail?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2352</link>
  <description># Criando e excluido pastas: 1) No Webmail novo, v&#225; em &#8220;Configura&#231;&#245;es pessoais[..]</description>
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  <title>Habilitar acesso a localiza&#231;&#227;o no Windows 11</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2351</link>
  <description>Siga os procedimentos abaixo para liberar o acesso a localiza&#231;&#227;o por aplicativo[..]</description>
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  <title>Como personalizar uma estat&#237;stica para minha fila de trabalho no PAI?</title>
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  <description>Menu Estat&#237;sticas &gt; Nova Passo 1 =&gt;&#160;especifica&#231;&#245;es gerais Em t&#237;tulo, escreva o [..]</description>
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