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<title>OTRS::ITSM 5 FAQ Articles (recently changed)</title>
<description>OTRS::ITSM 5 FAQ Articles (recently changed)</description>
<language>en</language>
<lastBuildDate>Mon, 05 Oct 2026 12:02:03 GMT</lastBuildDate>

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  <title>Perfis de Usu&#225;rio do SIARE</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2374</link>
  <description>Perfis de Usu&#225;rio do SIARE No SIARE, o acesso &#233; controlado por pap&#233;is (Roles).[..]</description>
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  <title>Como solicitar ajustes de permiss&#227;o no Solar?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2286</link>
  <description>Para ajustes de permiss&#227;o na Plataforma Solar: copie o endere&#231;o suporte.egestao.[..]</description>
</item>

<item>
  <title>Qual a diferen&#231;a entre E-mail, idUFSC e idUFSC Completo para Servidores, Alunos de Gradua&#231;&#227;o e Alunos de P&#243;s-Gradua&#231;&#227;o?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2373</link>
  <description>Sempre vemos nos chamados que existe uma confus&#227;o, normal, entre&#160;os usu&#225;rios qu[..]</description>
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  <title>Qual o valor das liga&#231;&#245;es?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=1570</link>
  <description>Somente chamadas para outros ramais e para outras institui&#231;&#245;es s&#227;o gratuitas. [..]</description>
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  <title>Barramento do Processo Eletr&#244;nico Nacional (PEN) - Tramita gov.br</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2280</link>
  <description>Este m&#243;dulo habilita a possibilidade de envio e recebimento de processos para o[..]</description>
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  <title>Importar documentos assinados no SIARE (Pedido de TCE, Termo de Rescis&#227;o, Termo Aditivo e RAENO)</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2274</link>
  <description>A&#231;&#227;o dispon&#237;vel para usu&#225;rios com perfil: Administrador, Coordenadoria de Est&#225;g[..]</description>
</item>

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  <title>Instala&#231;&#227;o da Su&#237;te Autodesk (AutoCAD, Revit, Map, etc) &#8211; ( Licen&#231;a de rede / Necessita de VPN ).</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2118</link>
  <description>Obs. Para o funcionamento dos softwares da Su&#237;te da Autodesk deste tutorial ser[..]</description>
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  <title>Como configurar a VPN no Linux Ubuntu?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2135</link>
  <description>Nesta p&#225;gina voc&#234; encontrar&#225; 2 maneiras de configurar a VPN: - Interface Gr&#225;f[..]</description>
</item>

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  <title>Como fa&#231;o para consultar um processo/solicita&#231;&#227;o/correspond&#234;ncia n&#227;o tendo usu&#225;rio do sistema?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2371</link>
  <description>1) Voc&#234; deve acessar o link abaixo: [1]https://transparencia.sistemas.ufsc.br/[..]</description>
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<item>
  <title>Como obter os certificados utilizados na rede sem fio?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2370</link>
  <description>Para se autenticar com seguran&#231;a na rede eduroam &#233; necess&#225;rio que os certificad[..]</description>
</item>

<item>
  <title>Como obter os certificados utilizados na rede sem fio?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2369</link>
  <description>Para se autenticar na rede eduroam com seguran&#231;a &#233; necess&#225;rio o uso de certific[..]</description>
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  <title>(Windows) Como conectar ao Terminal de Softwares?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=1632</link>
  <description>I - Acesso via Atalho/Arquivo de conex&#227;o Caso queira acessar o Desktop Virtual[..]</description>
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<item>
  <title>Adicionando v&#237;deos com visualiza&#231;&#227;o dentro das p&#225;ginas</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2368</link>
  <description>Primeiramente, acess https://arquivos.ufsc.br, fa&#231;a upload do v&#237;deo onde achar [..]</description>
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  <title>Adicionando v&#237;deos com visualiza&#231;&#227;o dentro das p&#225;ginas</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2367</link>
  <description>Primeiramente, acess https://arquivos.ufsc.br, fa&#231;a upload do v&#237;deo onde achar [..]</description>
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  <title>Como o sistema seleciona as matr&#237;culas para associar ao TCE?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2088</link>
  <description>O SIARE considera apenas as matr&#237;culas em situa&#231;&#227;o regular. Mas, em algumas sit[..]</description>
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  <title>Assinatura em Lote</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2315</link>
  <description>A Assinatura em Lote &#233; uma tecnologia que permite a assinatura de&#160;v&#225;rios docume[..]</description>
</item>

<item>
  <title>As informa&#231;&#245;es pessoais do aluno (endere&#231;o, e-mail, telefone) est&#227;o incorretas ao solicitar TCE/RAENO/Termo Aditivo/Rescis&#227;o</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2273</link>
  <description>O SIARE busca informa&#231;&#245;es do cadastro de pessoas da UFSC, n&#227;o do CAGR. Conform[..]</description>
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  <title>Instala&#231;&#227;o do SolidWorks 2015/2017</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2068</link>
  <description>Abaixo segue um guia de como fazer a instala&#231;&#227;o do SolidWorks &#8211;&#160;aten&#231;&#227;o: &#233; nece[..]</description>
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  <title>(Windows) Como configuro o terminal de aplica&#231;&#245;es corporativas?</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=2166</link>
  <description>Para conex&#227;o com esses aplicativos &#233; necess&#225;rio estar na rede UFSC ou [1]VPN. [..]</description>
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  <title>Arquivos de acesso para cada Aplica&#231;&#227;o</title>
  <link>http://otrs.setic.ufsc.br/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom&amp;ItemID=1505</link>
  <description>Para conex&#227;o com esses aplicativos &#233; necess&#225;rio estar na rede UFSC ou [1]VPN. [..]</description>
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